8月2日、3日，陕西境内连降暴雨，致使陇海线窑村至临潼上下行线路中断，造成多趟列车晚点。8月5日，记者从郑州铁路部门获悉，受此影响，8月4日至9日，郑州开往西安方向的49趟列车停运，已经购票的乘客可免费退票。
据铁路部门工作人员介绍，受西安附近陇海线断行影响，8月4日至9日，郑州火车站停运的列车共有49趟。铁路部门特别提醒，由于通车还没有确定时间，已经购票的乘客可以免费退票，乘坐其他交通工具前往目的地。5日，郑州火车站增设了9个退票窗口、7个改签窗口，不想退票的乘客可以改签。③12
又讯（记者董娉）受部分列车停运影响，连续两日，不少乘客改乘长途汽车。来自郑州长途汽车中心站的统计显示，8月4日中心站对发往西安、三门峡、灵宝、洛阳方向的班次共加班16班，分别为西安4班、三门峡5班、灵宝2班、洛阳5班。8月5日，中心站组织西安加班6班、三门峡2班、灵宝1班、成都1班，为旅客中转换乘提供运力保障。
