3月22日,建行个人网银境外外汇汇款业务优化版本上线。优化版本上线后,将大幅提升客户体验、增加客户满意度。
本版本实现了7项功能新增及3项功能优化,主要包括:新增手续费试算,对手续费及电报费进行明示;新增余额判断,系统自动进行账户余额判断并提示;新增钞折汇功能;优化收款人开户行代码,新增地区清算代码选项;优化汇款人、收款人信息输入;优化国际收支申报信息输入;新增汇款失败时显示汇款注销原因;新增资金冻结功能;新增短信通知。
优化版本上线后,通过系统自动处理等方式极大简化了汇款信息录入,完善了汇款流程,将大幅提升客户体验、增加客户满意度;同时随着信息录入准确性增强,手工处理减少,客户办理业务和后台人工处理效率也将大幅提高。