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保险业务进入“微时代”

来源:楚天都市报 时间:2014-05-26
  赏月险、怀孕险、鞭炮险……“奇葩险”盛行,曾引发保险企业争相推出互联网保险产品。
 
  如今,险企们激战战场,已悄然转移至手机微信平台。目前,微信上,“1元求关爱险”、“摇钱术”、“雷锋无忧”防讹险、“护身福”民生险等等抢足眼球,风光无限。
 
  昨日,记者发现,除了承载各种新奇险种,微信平台也成为保险查勘、理赔的全新快捷通道。业内人士称,保险业已进入“微信时代”。
 
  免费保险搅动“朋友圈”
 
  关注微信公众号、输入投保人姓名、身份证号码和手机号码,即可免费领取一份保险期限48小时、保额10万元的“屌丝”版航空意外险—近日,众安保险推出的微信交通意外险,掀起了微信保险免费送的尝鲜潮。
 
  阳光保险紧随其后,也在微信平台推出了免费交通意外险,期限达到3个月,最高保额为20万元。
 
  免费保险的范畴还扩散至健康领域。“六一”将近,民生保险微信赠送的“护身福”是一款1年期限的儿童重疾险,通过关注微信公众号、分享至朋友圈,每份保单最高保额可以达到5万元。
 
  免费之外,有些半卖半送的小额微保险也相当吸引眼球。永安保险的“雷锋无忧”防讹险,主打“扶起正能量”口号,2元可获得10000元保障,如分享至朋友圈获得“力挺”,保额最高达20万元。
 
  某险企营销部门负责人记者,“小而美”的微信免费或小额保险,实质上将保险责任碎片化处理,保险内容相对单一,保费低廉,对应保额也不高,与微信平台的强大社交传播效果相比,可谓四两拨千斤。
 
  不过,无论是免费领取还是低价购买,保障功能依旧是保险产品的第一大特性,投保人还是要从自身需要出发选择购买。
 
  微信为车损理赔提速
 
  在多家保险公司的微信平台,除了推送的热销产品外,保险报案、查勘、理赔等多个环节,也都已经嵌入,有的还可以对接一对一人工服务。
 
  记者了解到,目前,平安车险、人保车险等已通过微信提供查勘理赔服务。以平安车险为例,投保客户如果发生事故,登陆微信自主理赔平台进行报案,对现场拍照、上传后,全部查勘过程只需十几分钟。
 
  此外,投保人还可以通过该微信平台查询理赔案件状态及定损金额、材料费用及明细、工时费用及明细等关键信息。
 
  本月初,太平洋(行情,问诊)寿险也在温州完成了微信平台受理的首单客户赔案。记者从太平洋寿险获悉,目前我省还没有此案例。
 
  今年2月25日,中保协发布《互联网保险行业发展报告》。报告显示,截至2013年底,互联网保险保费规模达291.15亿元,近三年的总体增幅高达810%。
 
  “互联网保险是大势所趋。”阳光人寿湖北分公司总经理胡柏保透露,4月份,该公司通过“快易保”无线电子投保系统投保的业务量,已占据当月总额的85%。
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